Резюме в сфере банков, инвестиций, лизинга в Ханты-Мансийске

Навыки:Вести текущую отчетность;Взаимодействие с клиентами Банка в рамках своей компетенции;Подготавливать проекты документов отдела, писем Банка по вопросам, входящим в компетенцию;Консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж продуктов банка, для физических лиц (кредиты, вклады, пластиковые карты, кредитные карты, переводы и т.д.);Телефонные переговоры;Умение работать с программами САБД Open Way4, СУБД Diasoft5NT, Microsoft Office Word, Outlook, Excel, ПО «ТРИГГЕРЫ», ПО «СМС- Клиент», Cisco IPCC;Контроль работы подразделений Филиала по обращениям клиентов, содержащих жалобы;Выполнение процедур исходящего обзвона с целью продаж розничных банковских продуктов;Умение работать с оргтехникой.

Поддержка работ программ банка, помощь, консультирование, настройка ПО сотрудникам. Представление прав доступа, ИТ- поддержка, прослушивание звонков, оценка работы сотрудников.

1) Прием звонков и консультирование пациентов диагностического центра МРТ (прайс-лист, запись на обследование и др.); 2) Формирование очереди; 3) Управление потоком пациентов; 4) Ведение регистрирующей документации и отчетности; 5) Работа с ККМ.

Выполнение бизнес планов. Привлечение юридических лиц к партнерской программе нацеленной на привлечение других юридических лиц на открытие расчетного счета. Поддержание партнерских отношений.

Опыт работы в отделе "Труда и заработной платы". Проверка на правильность заполнения табелей и графиков учёта рабочего времени с учётом специфики работы каждого подразделения. Разноска приказов в электронной форме EXEL. Работа с персоналом (28 подразделений из 86) по вопросам оплаты труда, премирования, отпускных. Опыт работы в "Договорном отделе". Опыт работы с договорами. Опыт работы в "Контрактной службе". Знание программы АИС "Государственный заказ" 44-ФЗ. Удостоверение о повышении квалификации. "Контрактная система в сфере закупок товаров, работ и услуг: правовое регулирование". Город Москва 2014 год. Регистрационный номер 5157. Лицензия номер 0568 от 05.03.2013 года. Участие в открытых аукционах в электронной форме по 44-ФЗ. Электронная торговая площадка. ЗАО "Сбербанк - АСТ"(автоматизированная система торгов). Умение заносить договор в реестр контрактов на сайте www.ozhmao.ru. Размещение информации о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказания услуг, на сайте zukupki.gov.ru. Формирование извещения в реестре закупок п.7 часть 5 ст.53 от 05.04.2013 г. № 44-ФЗ "О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд" на сайте. Закрытие контракта на сайте. Создание плана закупок на сайте. Отправлять заявки в Уполномоченный Орган для проверки. Работа в программе УРМ АС "Бюджет". Заносить договора для последующей оплаты в программы: 1С: Предприятие 8.3"Бухгалтерия государственного учреждения".

Программа 1С. Обслуживание клиентов на кассе. Торговая деятельность.

Привлечение, кредитование, продажи дополнительных продуктов физическим лицам

- обработка первичной бухгалтерской документации; - расчет заработной платы, больничных листов, отпускных выплат, пособий по социальному страхованию, компенсаций при увольнении. - удержания по алиментам и исполнительным листам. - подготовка и сдача налоговой и бухгалтерской отчетности в ИФНС, Росстат.

Обслуживание покупателей на кассе. Работа с приходными и расходными документами, Обслуживание корпоративных клиентов, Ведение кассовой отчётности. Инкассация ден.средств. Проведение инвентаризаций по графику.

Привлечение новых клиентов, работа с действующими клиентами банка, оформление и продажа кредитных и страховых продуктов. Открытие дебетовых счетов, выпуск и перевыпуск карт.

Прием входящих звонков, поступающих в контакт-центр. Консультация клиентов компании по вопросам страхования жизни, действующим программам страхования, статусам договоров и способам оплаты. Внесение информации в систему. Переадресация звонков в необходимые подразделения. Консультация клиентов Компании по вопросам урегулирования убытков (статус, необходимый комплект документов, запросы).

Работа в офисе банка. Консультация клиентов по банковским продуктам (физические лица). Активные перекрестные продажи (в процессе обслуживания). Качественное обслуживание клиентов, правильное выявление потребностей. Выполнение плановых показателей.

Выдача и ведение кредитов, обработка переводов, отчетность.

Проходил практику от Югорского Государственного Университета (ЮГУ). В ходе практики были поняты принципы работы с зарплатными клиентами.